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Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 6 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, Impulsa AI informa la presente política aplicable al tratamiento de los datos personales que recolecta a través de impulsaai.co, su asistente virtual y sus canales comerciales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente:

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, datos de menores de edad, números de documento de identidad ni información financiera o de tarjetas de crédito a través de este sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que Impulsa AI trate sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Esta autorización es facultativa y puede ser revocada en cualquier momento.

5. Sus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

¿Cómo ejercer sus derechos? Escríbanos a soporte@impulsaai.co indicando su solicitud. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Conservación y seguridad

Sus datos se conservan mientras exista una relación comercial o interés legítimo, y se eliminan cuando usted lo solicite o cuando dejen de ser necesarios. La información se almacena en infraestructura cifrada con acceso restringido al personal autorizado de Impulsa AI, y la transmisión se realiza siempre sobre HTTPS.

7. Encargados del tratamiento

Para operar nuestros sistemas utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados del tratamiento y que cumplen estándares internacionales de seguridad. Estos proveedores procesan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no están autorizados a usarlos para fines propios.

8. Asistente virtual

Nuestro sitio incluye un asistente virtual con inteligencia artificial. Las conversaciones pueden ser registradas con el fin de dar continuidad a su solicitud y mejorar la calidad de la atención. Le pedimos no compartir por este canal contraseñas, números de documento ni información financiera.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección indicando la fecha de última actualización.